Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji produktů a poskytování služeb prostřednictvím webové stránky https://www.307p.cz/.

1.2 Prodávající:

• 307P s.r.o.
• IČ: 225 65 272
• Sídlo: tř. Tomáše Bati 332, 765 02 Otrokovice
• Spisová značka: C 143579 vedená u Krajského soudu v Brně
• E-mail: konference@307p.cz
• Telefon: +420 730 732 751

1.3 Kupující je každá osoba (fyzická nebo právnická), která prostřednictvím webové stránky objedná produkty nebo služby prodávajícího. Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb. (dále jen „občanský zákoník"), má práva uvedená v těchto OP a v příslušných právních předpisech.

1.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi. Tyto OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1.5 Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Změna OP se nedotýká již uzavřených smluv. Aktuální znění OP je vždy dostupné na této stránce.

II. Produkty a služby

2.1 Prodávající nabízí zejména tyto produkty a služby:

a) Digitální produkty

• Online e-learningové kurzy — přístup k video lekcím, interaktivním kvízům a testům s vydáním certifikátu po úspěšném absolvování
• Vzorové dokumenty — šablony, směrnice, formuláře a checklisty z oblasti BOZP a PO ke stažení
• Video návody — instruktážní videa k praktickým tématům BOZP a PO

b) Firemní licence

• Hromadný přístup k e-learningovým kurzům pro zaměstnance firem s administračním rozhraním pro správu členů a sledování studijního pokroku

c) Prezenční školení a konference

• Odborné akce s možností ubytování, stravování a dalších doplňkových služeb

d) Odborné služby

• Služby BOZP a PO — poradenství, audity, zpracování dokumentace
• Video služby — tvorba video školení BOZP a PO na míru (natáčení, postprodukce, nasazení)

2.2 Podrobný popis jednotlivých produktů a služeb, včetně jejich cen, je uveden na příslušných stránkách webové prezentace.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednávku je možné učinit prostřednictvím webového objednávkového systému na stránkách prodávajícího. U odborných služeb (BOZP/PO, video služby) se objednávka zpravidla realizuje na základě individuální nabídky.

3.2 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávka se stává závaznou jejím odesláním.

3.3 Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou kupujícím. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky.

3.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě technické chyby v ceně, vyprodání kapacity akce nebo nemožnosti kontaktovat kupujícího.

IV. Ceny a platební podmínky

4.1 Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. U firemních zakázek (B2B) mohou být ceny uvedeny bez DPH s odpovídajícím označením.

4.2 Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit. Pro kupujícího je vždy závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

4.3 Platbu je možné provést:

• Online platební kartou
• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Na fakturu se splatností (pouze pro firemní zákazníky po předchozí dohodě)

4.4 V případě platby bankovním převodem je přístup k produktu / službě zpřístupněn po připsání platby na účet prodávajícího. Při platbě kartou je přístup zpřístupněn okamžitě po úspěšné transakci.

4.5 Při prodlení s platbou je prodávající oprávněn pozastavit poskytování služeb do doby úhrady.

4.6 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu), který bude zaslán elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

V. Dodací podmínky

a) Digitální produkty (online kurzy, dokumenty, video návody)

5.1 Digitální produkty jsou dodány zpřístupněním v uživatelském účtu kupujícího na webové stránce prodávajícího, případně formou odkazu ke stažení. Dodání probíhá neprodleně po úhradě kupní ceny.

b) Firemní licence

5.2 Firemní licence jsou aktivovány po úhradě. Administrátor firmy poté může přiřazovat kurzy jednotlivým zaměstnancům prostřednictvím administračního rozhraní.

c) Prezenční akce

5.3 U prezenčních školení a konferencí je služba poskytnuta osobní účastí kupujícího (resp. jím přihlášených osob) v místě a čase konání akce. Podrobné informace o akci obdrží kupující e-mailem po potvrzení registrace.

d) Odborné služby

5.4 Rozsah, termín a způsob dodání odborných služeb (BOZP/PO, video služby) se řídí individuální dohodou mezi prodávajícím a kupujícím.

VI. Přístup k online kurzům a digitálnímu obsahu

6.1 Po úhradě je kupujícímu zpřístupněn zakoupený kurz / obsah v jeho uživatelském účtu po dobu uvedenou v popisu produktu. Pokud není doba přístupu výslovně omezena, je přístup časově neomezený po dobu existence platformy.

6.2 U firemních licencí je přístup poskytován na dobu předplaceného období (zpravidla 12 měsíců). Prodloužení licence je možné objednáním na další období.

6.3 Certifikáty vydané po úspěšném absolvování kurzu mají platnost uvedenou na certifikátu. Platnost certifikátu se řídí příslušnými právními předpisy v oblasti BOZP a PO.

6.4 Prodávající si vyhrazuje právo obsah kurzů průběžně aktualizovat a vylepšovat. Takovými změnami není dotčen rozsah zakoupené služby.

VII. Podmínky účasti na prezenčních akcích

7.1 Registrace na prezenční akci (školení, konferenci) je závazná po odeslání registračního formuláře a úhradě účastnického poplatku (nebo potvrzení objednávky s fakturací).

7.2 Kupující může na akci přihlásit i další účastníky (kolegy, zaměstnance). Za závazky těchto účastníků odpovídá kupující.

7.3 Prodávající si vyhrazuje právo na organizační změny akce (změna programu, lektora, místa konání), pokud nemění podstatný charakter akce. O takových změnách bude kupující informován bez zbytečného odkladu.

7.4 V případě, že je součástí akce ubytování, bude účastníkům přiřazen pokoj dle zvolených preferencí. Při sdíleném ubytování je pohlaví účastníka využito výhradně k zajištění komfortního přiřazení do pokojů s osobami stejného pohlaví.

7.5 Stravovací požadavky a informace o alergiích je nutné uvést při registraci. Prodávající vynaloží přiměřené úsilí k jejich zajištění, avšak nemůže garantovat splnění specifických dietních požadavků v plném rozsahu.

VIII. Storno podmínky pro prezenční akce

8.1 Věříme v otevřenou komunikaci. Pokud se nemůžete akce zúčastnit, kontaktujte nás co nejdříve — vždy se budeme snažit najít řešení, které bude vyhovovat oběma stranám.

8.2 V případě zrušení účasti kupujícím platí následující storno podmínky:

• Více než 30 dnů před konáním akce — vrácení 100 % účastnického poplatku
• 15–30 dnů před konáním akce — vrácení 50 % účastnického poplatku
• Méně než 15 dnů před konáním akce — storno poplatek ve výši 100 % účastnického poplatku

8.3 Kupující má vždy možnost vyslat za sebe náhradníka bez storno poplatku, a to i v případě zrušení v posledních dnech před akcí. Změnu účastníka je třeba oznámit prodávajícímu nejpozději 2 pracovní dny před konáním akce.

8.4 V případě nevyužitého ubytování nebo stravování, které prodávající nemůže zrušit u dodavatele, mohou být tyto náklady účtovány zvlášť bez ohledu na výše uvedené lhůty.

8.5 Zrušení akce prodávajícím: Prodávající si vyhrazuje právo akci zrušit nebo přesunout na jiný termín, zejména z důvodu nedostatečného počtu účastníků, vyšší moci nebo nepředvídatelných okolností. V takovém případě bude kupujícímu nabídnuta účast v náhradním termínu nebo vrácení 100 % uhrazené částky.

8.6 Individuální situace řešíme vstřícně. Pokud máte vážný důvod, proč se nemůžete zúčastnit, neváhejte nás kontaktovat — vždy se pokusíme najít společné řešení.

IX. Odstoupení od smlouvy

9.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

9.2 Výjimky z práva na odstoupení: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv:

• na dodávku digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud bylo s plněním započato s výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující vzal na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku) — typicky po prvním spuštění online kurzu nebo stažení dokumentu
• na poskytnutí služby, pokud byla služba v plném rozsahu poskytnuta (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku)

9.3 Pro odstoupení od smlouvy nám zašlete oznámení na e-mail konference@307p.cz s uvedením čísla objednávky. Finanční prostředky vám vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.

9.4 Kupující bere na vědomí, že odesláním objednávky digitálního obsahu (online kurz, vzorový dokument, video návod) a zaškrtnutím souhlasu se zpřístupněním obsahu souhlasí se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

X. Reklamace a odpovědnost za vady

10.1 Prodávající odpovídá za to, že produkty a služby nemají v době poskytnutí vady a odpovídají ujednanému popisu a účelu.

10.2 V případě vady digitálního produktu (nefunkční video, chybějící obsah, technická závada) má kupující právo na bezplatnou nápravu — opravu nebo zpřístupnění náhradního obsahu.

10.3 Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady e-mailem na adresu konference@307p.cz s popisem vady. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

10.4 Za vadu se nepovažuje:

• neúspěšný výsledek testu způsobený nedostatečnými znalostmi kupujícího
• neschopnost přístupu způsobená technickými podmínkami na straně kupujícího (zastaralý prohlížeč, nedostatečné internetové připojení apod.)
• nespokojenost s obsahem kurzu, pokud odpovídá zveřejněnému popisu

XI. Práva a povinnosti kupujícího

11.1 Kupující je povinen:

• uvést pravdivé a aktuální údaje při registraci a objednávce
• chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetí osobou
• využívat zakoupené produkty a služby výhradně pro svou osobní potřebu nebo pro potřebu svých zaměstnanců (u firemních licencí)
• nekopírovat, nešířit ani jinak reprodukovat vzdělávací obsah bez písemného souhlasu prodávajícího
• dodržovat pokyny organizátora při prezenčních akcích

11.2 Kupující má právo:

• na přístup k zakoupeným produktům v rozsahu a po dobu dle podmínek produktu
• na vydání certifikátu po úspěšném absolvování kurzu
• na reklamaci v souladu s těmito OP
• na ochranu osobních údajů dle zásad ochrany osobních údajů

XII. Práva a povinnosti prodávajícího

12.1 Prodávající je povinen:

• poskytnout kupujícímu zakoupené produkty a služby v dohodnutém rozsahu
• zajistit funkčnost a dostupnost digitální platformy v přiměřeném rozsahu
• chránit osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR a platnými právními předpisy
• vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě

12.2 Prodávající si vyhrazuje právo:

• dočasně omezit přístup k platformě z důvodu údržby nebo aktualizace
• aktualizovat obsah kurzů a produktů
• zablokovat uživatelský účet při porušení těchto OP
• upravit ceny produktů a služeb (bez vlivu na již uzavřené smlouvy)

XIII. Duševní vlastnictví

13.1 Veškerý obsah dostupný na webových stránkách a v rámci produktů prodávajícího (texty, videa, grafika, dokumenty, software, databáze) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

13.2 Zakoupením produktu získává kupující nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití obsahu pro vlastní potřebu (nebo pro potřebu svých zaměstnanců u firemních licencí). Kupující není oprávněn obsah dále šířit, prodávat, pronajímat, upravovat nebo zveřejňovat.

13.3 Vzorové dokumenty smí kupující upravovat a používat pro interní potřeby své firmy, ale nesmí je dále prodávat nebo šířit jako samostatný produkt.

XIV. Ochrana osobních údajů

14.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

14.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

XV. Řešení sporů

15.1 Vztahy neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

15.2 Kupující — spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

15.3 Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15.4 Prodávající vždy preferuje smírné řešení případných sporů a vyzývá kupujícího, aby se s jakýmkoli problémem nejprve obrátil přímo na prodávajícího.

XVI. Newsletter a obchodní sdělení

16.1 Kupující souhlasem se zasíláním newsletteru uděluje souhlas se zpracováním svého e-mailu za účelem zasílání obchodních sdělení v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

16.2 Z odběru newsletteru se lze kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v každém zaslaném e-mailu nebo kontaktováním prodávajícího.

16.3 Stávajícím zákazníkům může prodávající zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných produktů a služeb bez předchozího souhlasu (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Z odběru se lze kdykoli odhlásit.

XVII. Závěrečná ustanovení

17.1 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným nebo neúčinným, namísto takového ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

17.2 Kupní smlouva včetně těchto OP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

17.3 Tyto OP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte:

• 307P s.r.o.
• tř. Tomáše Bati 332, 765 02 Otrokovice
• E-mail: konference@307p.cz
• Telefon: +420 730 732 751