Doba se posunula a je jasné, že klasické prezenční školení nemůže uspokojit potřeby každého zaměstnavatele. Přišel čas si ukázat, jaké jsou možnosti a co přesně zvolit. Nebudu řešit právní vymahatelnost školení před zákonem. Budu řešit pouze efektivitu, potenciální přínos a náklady.
KLASICKÉ PREZENČNÍ ŠKOLENÍ
Naprostá klasika. Sejde se parta zaměstnanců se školitelem a ten jim všechno řekne. Zaměstnanci se mohou na cokoli zeptat. Akorát nesmí přijít cizinec. To pak potřebujete tlumočníka. Totální chaos nastává, pokud je potřeba simultánně překládat do více jazyků najednou.
Efektivita je na nule, protože zaměstnanci musí přerušit výrobu a nebo se jde na přesčas. Navíc musí dorazit i školitel. Celá tahle parta se musí potkat. Pokud nepřijde školitel, tak je to průser. Školení neproběhne. Pokud nedorazí někdo ze zaměstnanců (nemoc, úraz, výrobní problémy, špatná směna atd.) musí proběhnout další termín se školitelem. Hodí se zasedačka, ať je na školení klid. Totálně neefektivní záležitost.
Co se týče přínosu, je to celé jen o školiteli. Jsou na něj kladeny docela velké nároky. Musí umět školit. Musí umět zaujmout. A musí být připraven, protože reálně hrozí, že se někdo na něco zeptá. Pokud je školitel dobrý ve všech těchto oblastech, může se jednat o školení, které změní přístup školeného. Ve skutečnosti se to moc často nestává. Čest všem výjimkám. Potenciální přínos je obrovský, ale málokdy jej dokážeme využít. Pokud nepřednášíte jako Petr Kaňka, tak se to raději co nejdříve naučte na školení 4 témata bezpečnosti.
Náklady jsou neskutečné. Díky absolutní neefektivitě se tento styl školení může enormně prodražit. Naštěstí docela často školí bezpečák a jeho čas nemá žádnou cenu. Proto může jedno školení dělat klidně na deset krát, podle toho, kolik lidí na termín školení nepřijde. A nebo se na to vykašle a pár lidí prostě školení mít nebude. Protože byli nemocní, protože je mistr nemohl uvolnit, protože na vypsaný termín zapomněli přijít…
KLASICKÝ E-LEARNING
Naprostá klasika, když zjistíte, že prezenční školení nedává smysl. Člověk si sedne k počítači a prokliká se celým školením sám. Ideálně powerpoint s odrážkama nebo barevná šílenost na internetu. Je to nuda, nikoho to nebaví a člověk rychle zjistí, že se to dá docela snadno proklikat. A tím předčasně ukončit. Ověření znalostí na tom nic nemění. Ten test dokáže vyplnit cvičená opice se zavřenýma očima.
Efektivita je ovšem neskutečná. Minimální časová náročnost. Soudný člověk to prokliká do 2 minut i s testem. Když někdo chybí, tak se po příchodu do práce posadí k počítači a do 2 minut je hotovo. Žádný stres. Kdyby mu to nešlo, tak někdo pomůže. Ideálně to udělá za něho. Počítač snese všechno. Dokonce více než papír.
Co se týče přínosu, tak ten je minimální. Vlastně nulový. Jen opravdový prokrastinátor u toho dokáže sedět. Kvalita e-learningu odpovídá ceně. Nikdy není vysoká. A i kdyby byla, tak to stejně každý prokliká. Tady nemá cenu investovat. Prostě se to nevyplatí.
Náklady jsou minimální. Většinou se jedná o systém, který už někdo někde použil. Ti lepší poskytovatelé pro Vás udělají kosmetickou změnu. Ostatní Vám dají přesně to, co už prodali 30 jiným firmám. Proto to nebude drahé. Fakt se na tom dá hodně ušetřit. Ideální pokud si od školení nic neslibujete. Aktualizace řešit nemusíte, protože je to většinou tak obecné, že není co aktualizovat.
VIDEO ŠKOLENÍ
Tohle dává smysl. Kombinací mluvícího AI avatara a záběrů z provozu můžete vytvořit docela pěkné vzdělávací video. Vím to, protože jsme to už s Vítem zkoušeli a dopadlo to dobře. Navíc se dají udělat jazykové verze. A to se v dnešní době počítá.
Efektivita je neskutečná. Posadíte partu do zasedačky a pustíte jim to. Nebo můžete jednotlivce posadit k monitoru. Pokud ten monitor neumožní posouvání videa, tak se na to bude muset podívat až do konce. Tohle je efektivní.
U přínosu už to trochu pokulhává, protože záleží na scénáři a záběrech. Pokud se Vám podaří vyšperkovat scénář, udělat pár hodin hezkých záběrů a pak to sestříháte, bude to super. Fakt super. Když se Vám tyhle tři věci nepovedou, bude to propadák. Doporučuji akční kamery, drony, záběry na výrobu, úvodní slovo ředitele a třeba se Vám to povede. A nebo Vám s Vítem natočíme video za pár kaček.
Náklady mohou být vysoké. Nedávno jsem viděl na LinkedInu partu, co dělají animovaná videa za 25 000 za minutu. To je dost peněz. Hodinové školení bude stát skoro milion a půl. My dokážeme natočit hodinové video za zlomek této ceny. Zlomek myslím méně než 1/15. Sice to nebude filmová kvalita, ale pokud to budete promítat na televizi nebo firemním notebooku, nikdo nic nepozná.
SOUSTAVNÉ VZDĚLÁVÁNÍ
Tohle je něco, s čím jsem se ještě nesetkal, ale myslím, že je to budoucnost. Hodně o tom s Vítem přemýšlíme a stále nevíme, jestli o to bude zájem.
Začalo by to úplně nevinně. Vstupní školení. Prezenčně nebo video školení. Doufám, že klasický e-learning jsme už všichni zavrhli. Tím by to začalo, ale neskončilo.
Následoval by tzv. micro learning. Tady se nabízí několik možností.
Ideální by byla krátká videa. Na jedno malé téma. Do 1 minuty. Tak jak jsme zvyklí ze sociálních sítí. Ale musel by to udělat někdo, kdo to umí. Aby to tu minutu každý vydržel. Bohužel to zase není až taková legrace.
Ale tady možnosti nekončí. Vedoucí mohou zaměstnance vzdělávat sami. Pomocí pětiminutových školení. Ovšem ta musí být opravdu dobře připravena a musí být na míru provozu. Jinak to bude těch nejdelších 5 minut během pracovní doby. A bude to úplně zbytečné – asi jako e-learning.
Velkým problémem jsou samosebou témata. Těch opravdu zajímavých a dobře zpracovatelných je v oblasti BOZP opravdu málo. Je to zejména tím, že se tomuto tématu nikdo nevěnuje. Nikoho to nezajímá. Nikdo do toho nechce investovat čas ani peníze. Aby tohle fungovalo, musí to být na míru zaměstnavateli. Obecné informace nikoho zajímat nebudou. To opravdu zajímavé se v bezpečnosti práce děje na provoze.
Efektivita by asi byla excelentní. Zabere to chvilku. Člověk se podívá na video. Nebo má vedoucí předem připravenou pětiminutovku. Když někdo jednou vynechá, tak se nic nestane. Na video se může podívat kdykoli.
Přínos je taky skvělý. Trvá to chvilku. Lidi jsou schopni se tu chvilku soustředit. Existuje šance, že si něco zapamatují. Navíc se vzdělávají průběžně. Dokonce hrozí opakování. Nedejbože stejné téma jinou formou. To je něco, co v bezpečnosti práce neznáme, ale každému musí být jasné, že to fungovat bude.
Ovšem ta cena. Je to něco nového. Bude to stát majlant. Teda pokud to nebude totální propadák. Bohužel v tomto případě je hranice mezi úspěchem a totálním propadákem docela tenká. Neznám nikoho, kdo by si na něco takového troufnul.
ZÁVĚR
Možností jak vzdělávat zaměstnance v oblasti bezpečnosti práce je hodně. A většina z nich stojí za starou bačkoru. I ta nejlepší varianta může být propadák, když se to neumí. A ono se to moc neumí. Skoro to vypadá, že nejlepší je varianta nejmenšího odporu.
